Module 3

 

Training de Trainer

MODULE 3

THE LABOUR MARKET AWARENESS

 

CONTENTS

UNIT 3.1–Awareness of the Labour Market Needs

Introduction..........................................................................................................3

1. What does the labour market information tells you? ....................................5
2. What employers are looking for in an employee? .........................................9
3. What skills should be improved on learners? ................................................15
4. How can employees answer to labour market needs? .................................. 26

 

UNIT 3.2 - Connecting with Employers

Introduction....................................................................................................... 29

1. How to connect with employers – existing means to apply for a job ........... 30
2. The importance of networking .....................................................................  36
3. What schools can do to be a bridge between learners and employers? .....   39

References  

UNIT 3.1 – Awareness of the Labour Market Needs

INTRODUCTION

According to OECD (2011), many VET programmes have issues which have to be worked out in order to balance students’ preferences and labour market needs, such as prepare adequately young people for jobs and adapt VET programmes to modern economies.

The term “labour market” refers to the interactions between employers and those who can supply labour, meaning employees.

The labour market has become increasingly competitive due to the changes that are occurring in economy, social relations, politics and technology. These changes have impact on job opportunities, salaries and required skills.

In the face of this scenario, the process of choosing a profession became complex and it requires young people a thorough knowledge about themselves and also about the sector in which they intend to work in. They are invited to build a life project and a professional project and to prepare to reconstruct them whenever necessary in a personal, social and/or professional level, making a self-assessment, which will allow them to know their personality, interests, values and skills.

The idea of a job/profession for life has gone and now young people have to learn to adapt to this new reality with the support of Teachers and Career Guidance and Advice Services, that have an important role in the preparation of young people for the labour market, raising their awareness of the skills and attitudes they have and those they need to develop in order to be successful.

It is believed that young people have to play an active role in this process, although they have the support of Career Guidance and Advice Services, which can or may not have a psychological approach in doing so (non psychological approaches are inserted in proposals, projects and actions of professional, educational and organizational orientation, based in performance evaluation, students’ behaviour and socio-economic needs).Also schools should adapt their syllabus to the labour market demands. Teachers and educational providers also have an important role in guiding students to develop their skills in order to answer to labour market needs, and in underlining the importance of investing in education. 

According to Trading Economics, “Youth Unemployment Rate in European Union decreased to 18,50% in June from 18,70% in May of 2016”. Despite this decrease, numbers indicates that young people are the largest unemployed group in Europe. To fight this scenario, young people have to be reminded of the importance of developing their own skills by finding additional training and additional experience, increasing the exposure of young people to the world of work, involving them in work placements that allow them to get a job.

Young people have to be aware and informed about the requirements and needs of the labour market in what concerns to the sector in which they are preparing to work in, both on education and experience levels. Together with Teachers and Career Guidance and Advice Services, the students can get to know where to find relevant information, what are the skills they must have to answer to labour market needs and how to develop them in order to achieve a fast integration in the employment world. 

Having all thisin mind, the purpose of this Unit is to explain to what extend the labour market information can help students to know how they can answer to its needs, what companies/employers look for in a candidate/employee, and what kind of skills should be improved by students according to CAPE Needs Analysis carried out in the beginning of the project.

1. WHAT DOES THE LABOUR MARKET INFORMATION TELLS YOU?

Knowing their own interests and skills is important for young people to plan their career for the future.Allying it to the knowledge of the labour market and what influences itmakes students/young people feel prepared to meet its demands and needs.

Thus, the first step of the process is to make a self-assessment – what does the student knows about himself/herself?What’s his/hers area of interest? After doing a self-assessment, students will know a little bit more about their personality, interests, skills and values. This way, students can know what they are good at, what they can improve and identify the areas of interest to get some ideas about careers they can follow.

The second step is to explore the Labour Market Information (LMI). Understanding the labour market is an important step to find which careers give the best job opportunities.It provides data that ensures an informed choice, answering to questions such as:

üWhere the jobs are,

üWho is hiring and when will hiring take place,

üWhat are working conditions like,

üHow can candidates get education and training required,

üWhat are the skills a candidate have to possess in order to behired.

The role of Teachers and Counsellors is to give to students the opportunity to reflect deeply on the elements of their professional project, encouraging their self-knowledge and the identification of their interests and definition of their life project.

Focusing on the second step – explore Labour Market Information (LMI) – it is important to know its definition once it can have two different concepts: Labour Market Information and Labour Market Intelligence. 

Both terms are used to describe the labour market but there are differences between them:

Labour Market Information		Labour Market Intelligence
Descriptive Statistics Tables Graphics and Charts		Interpretative Summarize, analyse, forecast and describe overall trends Helps to understand Labour Market Information

Labour Market Information

Includes all quantitative and qualitative informationfound in tables, spreadsheets, maps, graphics, and also includes analysis related to employment and workforce. It tells about jobs and wages, changes in industries, cities and communities, future trends and conditions, as well as employment statistics.

Quantitative information is based on numerical data, which can be taken from surveys that can include one entire population or samples of a population (ex. Census).

Qualitative information refers to data extract from in-depth interviews and focus groups. It is a more detailed information but it cannot be considered statistically representative of the larger population (ex. Interview with an employer).

Teachers and Career Guidance and Advice Services can help students to assess all these informations to establish how useful or valid they are to each one.

Students/young employees can benefit if they base their decisions on LMI. There are key questions that must be asked in order to confirm the quality of the information:

üWhere does the LMI come from (who produces it),

üHow it was collected and what kind of questions were asked,

üWhat was the research carried out and if it is up to date,

üDoes the research come from a reliable source.

Before knowing what kind of data one can take from LMI, it is important to know where to find it at a local, regional and/or European level. 

LMI is collected in many different organizations, such as government departments, local governments and government agencies, as well as employer organizations, trade unions, professional organizations, national non-governmental organizations and academic and research establishments. National and international employment sites and also EURES (at an European level) also provides this information.

Labour Market Intelligence

It refers to “subsets of information that have been subjected to further analysis” (LMI Matters! Understanding Labour Market Information (2004), being that it is the interpretation of the labour market information.

An example of it is: to get a sense of the local labour market students/job seekers start to see the overall situation at economic and social levels, noticing what the trends are, the companies that exist in which sector... Then they will notice there are opportunities to meet the needs of the community and, eventually, job opportunities.

This way, the combination of the two LMI is what really is important to have the overall picture of labour market needs, which depends on the factors that influence the labour market:

1. Demographics – it indicates average age of a population, size, growth, density and distribution. Understanding it will help understand for example which sector of work is more successful in the future (i.e. aging population indicates there could be an increase of job opportunities in health and social services sector),
2. Globalization – because of it some companies transferred their manufacturing jobs to developing countries. It created new areas of work in global entrepreneurship, marketing, finance, distribution and international trade management (i.e. some call centres closed in Europe to reopen in India, where the labour is cheaper),
3. Education and Training –both have a large influence on the labour market, its supplies and politics. It is vital for companies that want their employees to have knowledge, skills and attitudes in order to be successful in their sector. Young people/students also need to know that to be fairly secure in their jobs, they have to commit to continuous education and training, updating their skills and be innovative in order to answer to companies’ needs,
4. Technology – new technologies led to a change in labour market once it caused hand work to be made by machines, for example. However, to keep their jobs, employees had to develop new skills to do the same work. The appearance of companies using high-technology also raised the need for young people/students with skills in the area of administration, finance, logistics and sales,
5. Policies – when government policies give importance to a certain sector, the job opportunities related to it tend to increase. Governments can also transfer certain sectors from one area to another, fighting unemployment.

These are some of the factors that influence the labour market and to what young people/students have to be aware when analysing LMI.

To get a sense of local labour market, for example, we have to look at the general picture at a social and economic level, also look at trends, existing companies and sectors. 

Labour market information gives data related to education choices, schools and labour market needs, which really are opportunities for young people/students to find their careers, crossing that information with what they know about themselves.

Teachers and Counsellors can help them to find LMI and to interpret it in order to elaborate their professional project.

Summarizing, we can say that LMI gives us information and understanding about the labour market needs to what concerns to where jobs are, where are candidates who can be hired by companies, what kind of skills are sought for a particular job, wages and statistics. Knowing these informations is a step towards a successful employment.

ACTIVITY 1

Objective: Know how to identify the entities that provide information about Labour Market

1. Identify institutions, offices and organizations that are providing information about needs of the local and national labour market, using the Internet.

1. Identify institutions, offices and organizations that are providing information about newly created places of employment.

1. Find exemplary job offers in your region.
2. WHAT EMPLOYERS ARE LOOKING FOR IN AN EMPLOYEE?

After analysing LMI and getting to know job opportunities in the area of interest for the young people/students, it is important to know what employers are looking for in an employee, or in a candidate. Having this knowledge is a big advantage for those who are preparing their professional projects or, in a more advanced phase, for a job interview.

One of the most important factor is that candidates have to be highly motivated to “sell” their skills to employers.  Thus, understanding which skills are employers seeking is critical to improve employability chances.

According to aRandstadt report called “Flexibility@Work 2016 - The Future of Work in the Digital Age”, employers say that even highly qualified candidates have the wrong skills”. For this RH agency, education systems are training tomorrow’s professionals with necessary skills for yesterday’s industries. According to this study, employers are worried that candidates do not have enough soft skills like interpersonal communication and analytical skills for problem solving.

Most Relevant Soft Skills for Employability

Technical skills are not the only ones that make a candidate fit for a certain job vacancy. In many cases, the important skills are the ones related to behaviour – soft skills – lacking both in highly qualified and in less qualified candidates.

Thus, it is important to know which soft skills are seen by employers as the most important in a candidate:

1. Teamwork - Many jobs involve working in one or more work-groups. The ability to work with others in a professional manner while attempting to achieve a common goal is very important,
2. Leadership/Management Skills - While there is some debate about whether leadership is something people are born with, these skills deal with the ability to take charge and manage co-workers,
3. Resolution of complex problems - Involves the ability to find solutions to problems using creativity, reasoning, and past experiences along with the available information and resources,
4. Multicultural sensitivity/Awareness - There is possibly no bigger issue in the workplace than diversity, and job-seekers must demonstrate a sensitivity and awareness to other people and cultures,
5. Communication skills – One of the most important skills to employers is the ability to listen, write and speak effectively. Successful communication is critical in business,
6. Planning/Organizing - Ability to design, plan, organize, and implement projects and tasks within an allotted timeframe. Also involves goal-setting. 

Besides these soft-skills, critical thinking, creativity, emotional intelligence, judgement and decision-making, service orientation, negotiation and cognitive flexibility are also pointed by employers to have a big influence when they are looking for new employees.

When gathering information about themselves to prepare their Resumes, students have to point out these kind of skills in order to stand out among other candidates when looking for a job.

Although they havemuch value in the employers’ decision-making process regarding a candidate, soft skills are not the only factor they have in consideration when they choose a employee. Employers also value personal characteristics and personality traits. 

According to an article on www.livecareer.com, these characteristicsthat should be mentioned in any Resume, cover letter or job interview:

1. Honesty/Integrity/ Morality –personal integrity is the most respected value among employers,
2. Adaptability/Flexibility – it refers to the ability to embrace new ideas and concepts, to work independently or as part of a team and to multitask,
3. Dedication/Hard-Working/Work Ethic/Tenacity – employers value candidates who show commitment regarding problem solving and getting the job done,
4. Dependability/Reliability/Responsibility - employers always look for candidates willing to get to work on time and to perform taking responsibility for their actions,
5. Loyalty -devotion to the company, even if the opposite does not happen,
6. Positive Attitude/Motivation/Energy/Passion -  it is important to employers that candidates show enthusiasmthrough their words and actions,
7. Professionalism - deals with acting in a responsible and fair manner in all your personal and work activities, which is seen as a sign of maturity and self-confidence,
8. Self-Confidence –the candidates have to believe in themselves and in their education and set of skills. Transmitting confidence about what they can give to employers and companies is the best way be successful in job interviews and in work,
9. Willingness to learn–because economy is constantly changing, candidates and employees should be aware of the importance of learning new skills or techniques, regardless of their experience.

Being aware of the labour market needs is also being aware of employer’s needs. Answering to their needs is the best insurance against unemployment.

Teachers, Counsellors and Career Guidance and Advice Services collect information using tools to assess employer’s needs. The information about what employers expect in an employee can help students and young people to know better what they will find and to what they have to answer in order to work on their professional project and to be professionally successful.

According to the courses taught in their VET schools Teachers, Counsellors and Career Guidance and Advice Services can contact companies that potentially can offer training or job opportunities to their students, asking to run a survey, explaining the importance of their participation not only to VET schools but, above all, to students who are preparing themselves for their future.

Bellow, some questions that can be used in a survey to employers or Human Resources coordinators to assess their needs regarding employee’s skills, but that can also be used to gather information about labour market needs in a certain sector of activity. 

Some of these questions can be found in a CEDEFOP Research Paper called “User Guide to Developing an Employer Survey on Skills Needs” (2013).They can be applied in the form of interview held by telephone or in person and it is advised to assure its confidentiality:

QUESTION	OPTIONS
Name of the company
Name and contacts of the participant	(Answers are anonimous)
In which sector of activity is your company classified?	Public Private
Area of business
In which geographic markets did your company sell the largest share of services in the last two years?	Local Regional EU Other Countries Don’t know
How many employees does this company have in [country] in total?	1 to 4 employees;  5 to 9 employees;  10 to 49 employees;  50 to 200 employees;  More than 200 employees Don’t know
What percentage of your employees is under 30 years?	None Less than 10% 10% to 40% More than 50% Don’t know
What percentage of your employees is over 50 years?	None Less than 10% 10% to 40% More than 50% Don’t know
Thinking about skill requirements in your company: does your company regularly review the skill and training needs of individual employees?	Yes No Partially (e.g. only for some groups of employees) Don’t know
Did employees participate in any external or internal training courses in the last years?	Yes No
Did your employees participate in any other forms of training, such as on-the-job training, secondments, learning or quality circles?	Yes No Don’t know
Do you currently have at your company vacancies proving hard to fill for the lack of adequate skills of applicants?	Yes No Don’t know
When you recruit employees for your company, do you usually require them to have:	Initial VET VET level 2/3 Academic secondary Academic HE Other:__________________________
What are the skills you believe are crucial for a new employee to have?	Communication in mother tongue Communication in a foreing language Mathematical and basic competence in science and technology Digital competences Learning to learn Social and civic competences Sense of initiative and enterpreneurship Cultural expression and awareness Other(s): _______________________
What skills do young people who apply for vacancies in your company lack?	Open answer

Teachers and Counsellors can do a research together with students in order to find companies linked to their course and prepare a questionnaire like this one, assessing employers needs

After running the interview, the information gathered can be transformed into a report to be shared with students in classrooms or information sessions.

In a general point of view regarding local, national or European economy, knowing what employers are looking for in a employee will contribute to prevent skill gaps and shortages impacts on the competiveness of the Economy. 

To students, it is a major advantage to know what to expect from their area of professional interest and also to improve their knowledge, skills and competences to answer to those needs.

1. WHAT SKILLS SHOULD BE IMPROVED ON LEARNERS (ACCORDING TO NEEDS ANALYSIS)?

Needs Analysis for CAPE project is one of its Intellectual Output and it is based on information provided by all partners from the project collected through questionnaires, focus groups and interviewsin their countries, from Governmental institutions, VET Schools, Preparatory Apprenticeship Schools and Second Chance Schools.

The Needs Analysis includes:

üEducation and Training needs of teachers and trainers on Career Advice and Guidance (a questionnaire was used to collect teachers’ and trainers’ opinions);

üKnowledge of career options and existing careers advice of young people at risk of Early School Leaving (ESL) (trough focus groups held in schools with VET students);

üEmployees’ skills required by employers (an interview was held with employers to know they opinion on the subject).

These informations are important to identify education and training needs of the target groups, but also to understand what kind of skills students can improve and how can Teachers and Trainers help them to do so in order to answer to employers’ requests. 

The majority of educational institutions involved provide Career Advice and Guidance Services to their students. From all partners’ countries involved, only in Portugal these services are carried out by Psychologists. Teachers do not work in Career Advice and Guidance services; however, they can work as Educational Advisors. 

Having in mind the purpose of the subject in discussion (What Skills Should Be Improved On Learners), we will be focusing on Teachers and Trainers and in Employers and what they had to say about Career Advice and Guidance Services and skills worked and to be worked by these Services.

Teachers and Trainers

According to Teachers and Trainers, these services have impact on several levels:

üImprovement of students’ capacities and competences and self-development,

üVery positive changes in students in terms of behaviour, interest and attitude,

üMore employment offers,

üMore conscience from students of their work, prospects for the future and the need for further education,

üReintroducing to the school community and the learning process.

However, Teachers and Trainers think that there are still improvements to be made. Some of the improvements reffered by them were:

üMore information to students should be given in order to prepare them for professional life,

üFocus on soft skills,

üCollaboration with specialists,

üExams on students’ aptitudes,

üCloser relationship between students and teachers,

üMore regular and personalized guidance,

üMore incentives for students to use employment opportunities, and potential employers to hire trainees/young employees, improving connections with labour market,

üExperimental learning workshops focusing on personal development, self-awareness, team spirit and collaboration.

According to the Needs Analysis, Teachers and Trainers pointedout that Career Advice and Guidance services mainly develop Personal and Social Skills, the 8 Key Competences, Organizational Awareness and Job Awareness.

Personal and Social Skills

For Teachers and Trainers involved in the Needs Analysis, these skills refer to self-confidence, problem solving ability, teamwork, stress management, decision making, taking initiative and analytical thinking. 

8 Key Competences

These competences are a combination of knowledge, skills and attitudes particularly necessary for personal fulfilment and development, social inclusion, active citizenship and employment.

For these Teachers and Trainers,these competences are lined in the following way (in order of importance): Social and Civic Competences, followed by Digital Competence, Communication in Mother Tongue and in Foreign Languages, Sense of Initiative and Entrepreneurship, Mathematical Competence and Basic Competence in Science and Technology, Learning to Learn and, last but not least, Cultural Awareness and Expression.

Organizational Awareness – sector company skills

Organizational awareness is crucial for one’s integration in an organization. When these skills are weak, employers may find it difficult to get things done in the organization, find themselves surprised by organizational events, make mistakes due to misunderstanding the organizational structure, or act in ways that the organization, team or community find inappropriate.

According to participant Teachers and Trainers in this Needs Analysis, Career Advice and Guidance Services work these skills with students in order to prepare them for what they will find when they enter labour world. For them, quality focus/priority setting is the most developed skill in this Service, followed by responsibility and engagement/work ethics and values and time and resource management. Concern for safety and service management are also worked with students. 

Job Awareness – work technology

These skills refer to ICT skills, costumer orientation, office devices (telephone, fax...) and specific knowledge (terminology), i.e. practical things a young employee need to know in order to be proficient.

There are other skills they find important to be developed too, like empathy, self-evaluation, oral skills and setting goals.

Teachers and Trainers working in institutions without Career Advice and Guidance Services also participate in the making of the Needs Analysis and they too agree that these are the main skills to be worked with students in order to better prepare them for the labour market. 

Considering the work done by Career Advice and Guidance Services, it is important to know if the skills developed with students in VET institutions are the ones employers value for their companies and look for in young employees.

Employers 

Employers were interviewed for this Needs Analysis in order to explore their needs and what they expect from new young employees (which in this study means employees hired in the last 5 years).

For the Employers involved, Career Advice and Guidance Services are essential once it guarantees students choose their paths for their professional future and the information they get from these Services help them to make decisions.

According to Employers, who reported having gratifying experiences from employees, the impact these Services had in their employees was very positive.

Employees showed a good level of integration in companies, ability to learn and to perform well in terms of basic principles of interpersonal contacts in workplace.

On the contrary, the employees who did not experienced Career Advice and Guidance Services were characterized by employers as unprepared and lost, needing additional support.

Thus, it is safe to say that Career Advice and Guidance Services and its work developing abilities in students is importantnot only for their careers but also to employers and their companies.

According to Needs Analysis, employers expect to find certain skills in their young employees. In order of importance, these are the skills expected:

ü8 Key Competences,

üPersonal and Social Skills,

üOrganizational awareness,

üOther skills,

üJob awareness.

Between what they expect to find and what they do find in new employers there are few differences. 

The Needs Analysis show that the majority of employers expect them to have both Personal and Social Skills and the 8 Key Competences mentioned above. The report also shows there is almost a match between competences expected and the ones young employees actually show. 

Employers find relevant that young employees take initiative, know how to work in team and have the ability to solve problems. They also expect to find a sense of responsibility and engagement, work ethics and values and time management (linked to Organizational Awareness), as well as ICT and customer orientation skills (linked to Job Awareness).

Regarding the 8 Key Competences, employers think the most relevant are Sense of Initiative and Entrepreneurship, and Social and Civic Competences.

Bellow, a list of other competences relevant for employers and their companies, and a list of competences found in new employees:

Relevant to Employers	Found in New Employees
Openness to new ideas	Openness to new ideas
Development of practical solutions	Development of practical solutions
Critical thinking	Critical thinking
Oral skills	Oral skills
Writing skills	Writing skills
Tolerance to team diversity	Tolerance to team diversity
Risk management	Risk management
Empathy	Empathy
Ethics	Ethics
Information sharing	Information sharing
Self-evaluation	Self-evaluation
Setting goals	Setting goals
Negociating skills	Negociating skills
Creativity	-
Flexibility	-

in“IO n.2: Needs Analysis Report” (May, 2016)

In general, employers find important that Career Advice and Guidance Services work with students not only theoretical aspects (e.g. students’ aptitudes), but also practical skills useful to students’ careers such as motivation and self-awareness.

29% of employers who participated in the Needs Analysis Report pointed out the 8 Key Competences as relevant for their companies, and 27% referred personal and social skills. Creativity and Flexibility are also skills to work on.

These are the skills to be improved on learners in order to prepare them for successful careers.

Bellow there are examples of activities to be developed with students regarding Personal Skills(taken from www.career-guide.eu) and Social Skills (taken from http://w3.ualg.pt – translated to English):

Exercise name:Personal skills and qualities

Target group: Students aged 16 – 19

Exercise description: Students are asked to discuss the difference between skills and qualities. They then list their own skills and qualities and give examples of situations in which they have used them. Finally they look at real job vacancies and identify which skills and qualities are likely to be required.

Pedagogical aim: To present the students with a clearer self-concept as a basis for selecting a career.

Time: 60 minutes

Resources needed: Photocopier; job advertisements from local/national newspapers

Teacher/Trainer Notes

1. Ask the class to brainstorm what they think:

a) a personal skill is – and give an example

b) a personal quality is – and give an example

c) why are personal skills and qualities important – and to whom?

d) go through the list of skills and qualities (each student has a list in their pack) and explain any words that students are not familiar with

2. Ask students, working individually, to complete the personal profile sheet. They need to state their four strongest personal skills and qualities and give examples of when they have used them i.e. justify their statements.

3. Divide the class into small groups. Give each group the a set of 4 sheets of jobs and ask the groups to identify and write down as many personal skills and qualities as possible that employers have stated they require from applicants.

 Ask the groups to feedback their answers and discuss the findings.

Answers

1a. A personal skill is the ability to do something – see skills and qualities answer sheet for list of examples.

1b. A personal quality is a characteristic - see skills and qualities answer sheet for list of examples.

1c. Personal skills and qualities are important to employers, colleges, work based learning providers and universities. Many application forms now ask people to state their skills and qualities in addition to their qualifications and previous experience.

Skills and Qualities (possible answers)

Personal Skills	Personal Qualities
Analyse Information	Calm
Playing A Sport	Confident
Reading A Map	Sensitive
Communication	Punctual
Designing/Making	Responsible
Recalling Facts	Conscientious
Caring for Others	Strong Minded
Repairing Machines	Team Worker
First Aid	Determined
Drawing/Painting	Hard Working
Singing	Trustworthy
Solving Problems	Well Organised
Estimating	Enterprising
Gathering Evidence	Friendly
Bilingual	Leadership
ICT Skills	Enthusiastic
Managing Money	Adaptable
Mental Arithmetic	Patient
Planning Own Work	Considerate

Personal Profile

Write down your four strongest personal skills and qualities and give an example of when you have demonstrated each of them. 

Skills	Qualities
1 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________	1 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________
2 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________	2 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________
3 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________	3 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________
4 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________	4 _______________________________ _______________________________ Evidence ______________________________ ______________________________ ______________________________

Exercise Name - Giving and Receiving Compliments

This theme fits in the assertiveness training and provides students with opportunities to express satisfaction for colleagues, figures or displayed objects, developing critical thinking and observation in the participating students.

Situation: “What nice shoes”

Student must observe certain qualities or garments of his/her right colleague, this colleague to other and so on, in order to cover all group members.

While receiving compliments, they should know how to thank the in most appropriate way.

ACTIVITY 2

Employability – Combination of factors that enable individuals to progress towards or get into employment, to stay in employment and to progress during their career

Employability of individuals depends on:

1. Personal attributes (including adequacy of knowledge and skills);
2. How these personal attributes are presented on the labour market;
3. Environmental and social context (incentives and opportunities offered to update and validate their knowledge and skills);
4. The economic context.

Source: CEDEFOP, 2008, based on Scottish Executive, 2007; The Institute for Employment Studies, 2007)

Focusing on Point 2 (How these personal attributes are presented on the labour market):

Find description of the chosen profession (that is possible to get in your region) in the base of the occupation (in Internet) with specified qualifications and competence.

Compare with Needs Analysis.

1. HOW CAN EMPLOYEES ANSWER TO MARKET NEEDS?

According to World Economic Forum (2016), “nearly one in five students do not acquire a minimum level of basic skills needed to be gainfully employed”.This worrying number affects particularlyyouth under age 25.

Still according to McKinsey Report (2011), about 64% of companies reported not having positions once they often could not find qualified applicants. 

Skills mismatch (which means a gap between what employees have to offer and what employers are looking for),is something that became more prominent with the economic crisis, and can be one of the explanations for these difficulties.

Another possible explanation is qualification mismatch, which occurs when employees’ qualifications are higher or lower than what is required by employers. It can be persistent and affects not only employees but also companies and the overall economy.

There are policy recommendations made by several economic entities that involves the creation of apprenticeships and provision of workplace training that can help young people to build links with the labour market and gain work-related skills. Other recommendations suggest that there is a need for action to reduce the gap between the educational system and the skills demanded by employers by improving educational system responsiveness to labour market needs and ensuring students complete their schooling with the skills needed to find work. Also a continuous intervention during the employment life cycle for the development of skills and their use is suggested.

Thus, it is necessary to enhance human capital and employability by upgrading skills and ensuring a match between skills and labour market needs. It is crucial to ensure that skills learned by young people in schools are relevant to the labour market and that young employees are available to improve those skills during working life in order to be of use to employers. In dynamic job markets, people are affected not only when first leave school to enter labour market, but also when they have to change jobs. Employers have to be aware of the importance of adapting their skills to job demands.

As mentioned above, schools have to adapt their educational programs to the demands of labour market needs, and teachers and trainers have a crucial role in guiding students to develop the necessary skills to answer to employers needs and raise awareness on what is gained when they invest in education.

In terms of policies, there is a lot to be done. Butwhat can employees do to answer to labour market needs and, thus, reduce unemployment rates, so high among young employees?

Students and young people have to be aware of LMI regarding the sector of business on which they want to work (see What Does the Market Labour Information Tells You - page5). 

The search for a job opportunity has to be more efficient and effective and students need to learn how to look and interpret LMI. Finding which careers offer better job opportunities, what kind of jobs there is, what are the wages and what kind of training is requested are valuable informations that students/young employees should know in order to prepare themselves for labour market. 

Young people should be alerted for the importance of developing, individually, their own skills, searching for extra training and experience. An occupation is important for students/young employees learn more about their personality type, interests, skills and values and what they need to change or improve in order to be successful. This way, they will complement all they acquired throughout school and enrich their CV’s.

According to Directorate-General for Education and Culture (2009), labour markets and the skills people need to answer them are evolving and it will be increasingly necessary for employees to acquire transversal key competences, to participate in lifelong learning and to develop new skills. Skills upgrading is crucial to fight the consequences of labour crisis and, thus, is necessary to all employees.

Mobility periods during education and training (e.g. via the Erasmus and Leonardo programmes) can help make students/young employees open to mobility later in their working lives. Free movement of workers allow a better match between peoples’ skills and job opportunities. 

Transparent information on labour market needs and skills required leads to the promotion of mobility and a better match between young employees’ skills and job opportunities.

In conclusion, to answer to labour market needs employees have to:

üLook for and interpret LMI to know which careers offer better job opportunities, what kind of jobs there is, what are the wages and what kind of training and skills are requested,

üAlways be prepared to develop their skills and acquire new ones in order for employees to be able to keep up with the development of the sector where they intend to work and also the progress of technology. Companies always welcome people who show interest in learning more,

üDevelop soft-skills such as resilience, empathy, ability to solve problems, time management and team work. They will help employees improve their interactions with others and with the world around them,

üHave an occupation in order to learn more about themselves and also about what is requested to do in a given activity, complementing what they learn in school. This occupation can be, for example, volunteer work or even a part-time work.

ACTIVITY 3

Create the career plan for the student, using information like:

- Needs of the local labour market;

- Description of the profession;

- Needs of employers;

- What skills and qualifications student has at this moment;

- What student needs to get, learn, improve, etc.;

- How much time will it take.

UNIT 2 – Connecting with Employers

INTRODUCTION

After knowing a little bit more about labour market needs and the importance of being aware of it, it is necessary to learn how to connect with employers in order to help students/young employees prepare themselves to do it using the latest tools to apply for a job. 

Students/young employees have to stand out from other candidates, not only because of theirs skills but also because of their attitude towards the challenge that finding a job constitutes. That attitude can be seen in the way they approach employers: sending a cover letter, creating a LinkedIn profile, information they use to fill in a resume, going personally to a company to introduce themselves...

There are many ways students/young employees can connect with employers and schools can have an important role to play, creating a network with different companies, being a bridge between learners and employers.

This Unit will explain how all this can be made, transmitting to teachers and trainers some knowledge about the subject and hopefully, helping them to guide students/young employees to help them being successful in their quest for a job in their area of choice.

1. HOW TO CONNECT WITH EMPLOYERS – EXISTING MEANS TO APPLY FOR A JOB

The time where a candidate only could write a letter or walk to a company to introduce him/herself to apply for a job is in the past.

Nowadays, with the development of technology and the appearance of social media, getting to know different companies in a given sector of business and contact them to apply for a job is a much easier task.

However, it is important to know the different tools existent and how to use them in order to connect with employers in an effective way. Using different tools of social mediacan mean to employers no only motivation from candidates, but also that the candidate knows how to use the Internet properly – something useful for companies in the digital era we are living in.

What a candidate need to know before engaging in connections with employers

After making a list of companies/employers to contact, and before contacting them, a candidate need to know if job opportunities they offer match his/her career planning and also what companies/employers look for in an employee. To know this information, candidates can use LMI and other sources like companies’ websites or opinions from workers of that specific sector. 

Career Advisor and Guidance Services in schools should also be a source of information to students who are looking for a work training or a job opportunity.

Proactivity is very important in a candidate. The fact that he/she contacts a company, introducing him/herself and what he/she as to offer to a Human Resources (HR) manager, rather than waiting for an opportunity to come along, is a major advantage. 

If that contact is made in person to a HR manager, candidates have to be careful with their appearance.  Even if it is just to deliver a resume or a cover letter, the first impression is very important and can help or hinder candidates’ success on getting a job interview.Non-verbal communication is also very important and transmits more information about oneself than what people think (this is also a rule for job interviews).

Finally, when a candidate is writing a resume or a cover letter it has to capture employers’ attention. It does not matter if the candidate lacks working experience. The important is to create an effective resume/cover letter. Generic cover letters do not work. It has to be written directly to each recipient to be different from all others.

Resumes/cover letters have to start with a summary made up by three or four sentences describing who candidate is, his/her mission and visionfor the company, illustrating why he/she is the perfect match for the company culture. A candidate with no working experience should highlight his/her skills (only the ones that candidate actually have) and education.

Regarding experience section, most experts recommend candidates who lack experience to focus, again, on their skills, referring to the job description or emphasize the same skills mentioned in the summary (e.g. Time Management Skills: Met weekly editorial deadlines as Sports Editor for school newspaper). It is important to include coursework, class projects, and volunteer work or extracurricular activities (if it is the case) related to the job he/she is applying.

A functional resume powerfully highlights candidate’s skills and his/her true potential as an employee.

Existing means to apply for a job

(inhttp://www.manpowergroupsolutions.com - Making the Connection:

Best Practices in Candidate Experience)

According to ManPower Group, social media is the most used tool by candidates when searching for a job opportunity, connect with current and former employees and hear about job openings instantaneously. It is also used by employers when they want to know more about a candidate. The information they find in social media is a complement to the information candidates put in resumes/cover letters and it may help employers choose between candidates (Forbes, 2013). 

According to CarerBuilder.com, about 37% of employers use social networks to:

üLook for potential candidates and also if they look,

üSee if the job seeker presents himself or herself professionally,

üKnow if the candidate is a good fit for the company culture,

üLearn more about his or her qualifications.

Standing out is the key to increase the chances of being seen and contacted by companies for job interviews, and so candidates have to be very careful about what they post on social media - what is posted and how, and people they interact with, can have a great impact on how hiring managers see candidates.

Each social network has its own characteristics. It is important to describe what the most used ones can do for students/job seekers:

Facebook

(One in four recruiters has successfully sourced a candidate on Facebook – source Kelly Services)

Facebook is the most used social network among students/job seekers. Some say the personal profile should not be mixed with the professional profile, so there are users that have two different profiles depending on their goals. Users can use their professional profile to connect with other users or companies from the same area of interest, creating a network that can be useful to be updated about job opportunities and business trends.

However, it may not be necessary, if the user is careful about what he/she posts, making sure that personal contents remain private (using the appropriate Facebook settings) and making public only employment information, location and skills/interests.

Being active on social media is a critical part of promoting one’s personal brand and/or knowledge about a sector of business. It is important that candidates post appropriate content and show a positive, friendly personality that employersvalue, being careful with the amount and contents of unfiltered comments.

Here are some suggestions on how candidates can create a suitable profile to search for job opportunities and to capture employers’ attention:

üFill out his/her profile with professional history - Facebook has an elegant and easy way to add work credentials. Clicking “edit profile,” the top of the screen will show  “Work and Education”, where candidates can list descriptions of duties and accomplishments;

üClassify friends –In users’ list of friends he/she can hover the cursor over the “Friends” rectangle next to a professional contact’s name and see a set of lists, including the option to create a “new list.” The candidate can create a “Professional” or “Work” list and then find all friends who can be considered professional contacts, and add them to that list;

üPost content and respond to other people’s postings– Candidates can post personal contents and also professional ones about the areas of interest. Reciprocity is also very important. Putting a “like” or comment on professional friends posts can bring people closer;

üFind networking connections – If users type a company name into the search bar and then tap the cursor in the search bar one more time they will see a pull-down list that includes “My friends who work at X Company.” Clicking through that tab users will see their friends who work in that company. Under those friends, users can also see an option called “friends of my friends who work at the company”. Clicking there will increase users’ networking.

LinkedIn

(93% of recruiters use LinkedIn to source talent – source Kelly Services)

LinkedIn is the go-to network for both professionals and hiring managers, and an online version of candidates’ resumes.

To build a strong profile to connect with employers, candidates should use few sentences and be direct to the subject (less is more!). 

It is advised them to cater their profile regarding the industry they are interested in, adapting their profile to the type of job they are looking for.Highlight skills and interests and point all previous experiences.

Toenrich candidates’ profile it is important to collect recommendations from colleagues, as well as to add context to all qualifications and experiences they list in their profile.

If a candidate is interested in a particular job, he/she can try to locate (and reach out to) the hiring manager via LinkedIn, and if there’s an interview already scheduled, the candidate can use LinkedIn to learn more about the people who will interview him/her.Candidates with LinkedIn profiles should make it easy for employers to contact them. 

LinkedIn also allows its users to post articles and links, and comment on other users’ posts. Candidates have to be active, have multiple connections, follow companies and become members of groups. The depth of candidates’ engagement, especially on LinkedIn, stands out to employers.

Twitter

(54% of recruiters use Twitter to source talent – source Kelly Services)

This is the most conversational social network there is. According to Businessnewsdaily.com, the brands and people thatstudents/job seekers engage with directly impact followers' perception of them, and may affect whether hiring managers believe they are worthy of working for the company or not. Employers also use Twitter to meet employees and talk to them.

When someone is looking for a job, a good percentage of job seekers’ tweets, retweets and replies should focus on topics that are relevant to the companies they want to work for. Making use of the correct keywords and hashtags that professionals in a specific field talk about and follow is very important.

Twitter can also be a way to contact recruiters and make connections with people who are working for potential employers. Replying to these users' tweets, commenting on their tweeted links and sharing any thoughts or links that they might find interesting are good ways to get started. 

Giving assistance by using own skills and abilities in particular will demonstrate students’/job seekers’ viability as a job candidate.

Social media is know the most used form of contact between employers and job candidates/employees.

Knowing how to build a profile on Facebook, LinkedIn and Twitter, and interact with other users, are keysto develop contacts which may be useful to know companies and their culture, workers and what is expected from a candidate regarding skills and education level.

As mentioned above, a job seeker can always access companies’ websites and social media profiles to have an in depth look at them and contact their hiring manager to apply for a job vacancy or even to deliver a spontaneous application. 

Another way to contact employers lies in informal interviews held during a 15 to 30 minutes meeting with a professional working in a career of interest where candidates can ask a series of questions related to the industry and job to gain an insider’s point of view. A network of professors, advisors, companies’ website, calling an organization or contact professionals through social media are ways which candidates can do these kind of interviews.

It is advised that students/job seekers always be careful about the posts they share with other users and comments they make once they may be seen by possible employers.

For its visibility and because of the amount of users (not only from one’s country but also worldwide), social networks are the most innovative way to get in touch with employers and companies.

There are also candidates who use YouTube to promote their visual CV’s in the most innovative and creative ways.

The important is to be informed and stand out from other candidates, and these are the tools candidates can use to do so.

ACTIVITY 1

Objective – Find methods of search for work

Example – Visiting companies, leaving the application, placing own announcements, searching in the Internet. Choose the way best according to you.

1. THE IMPORTANCE OF NETWORKING

Studies indicate that the most common way to get a job is knowing someone or having a connection to a company.

According to hiring group Kelly Services, depending on the industry and country, between 60% to 80% of jobs aren’t advertised. “Vacancies are filled through networking” (Kelly Services).

This does not mean that young employees/candidates should stop looking for job advertisings. However, it implies that the more they communicate with people from their area of interest, the better their chances are at finding a job.

Technology has actually increased the ease and effectiveness with which students/young employees can build their own network. Using the social networks can be beneficial when they are looking for a job, as mentioned above.

Through networking, candidates can eventually meet an employee from a company that is hiring without advertising its vacancy, or even get some insight into the best way to apply for a position by helping them tailor their resume for what a given company wants. Networking with employed professionals and industry experts may help them know if their skills, knowledge and abilities are enough for them to be a good candidate for a job.

Building a network should be one of the top priorities among students/young employees who are looking for a job.

Networking is based on relationships built on trust. Contacts will think of a person with whom they have a good relationship with next time they can find a way to help him/her.It is about helping others and helping oneself.

It only works if the person is willing to start talking to other people, thus he/she has to be (or try to be) uninhibited, but always aware of the words used and paying attention to body language in order to transmit confidence.

Students/young employees have to be proactive in their efforts to make sure they meet people. For that, they can start by talking to everyone they meet in job fairs or conferences, for example. Going online to LinkedIn Events or looking in newspapers will help them find those kind of events and groups they can join to network. 

Even when things do not go well in job seeking, students/young employees have to stay positive. It makes them approachable. The main idea is to consider each networking event an opportunity to learn something new or someone interesting. 

It is important to develop a networking strategy. Students/young employees can work on a pitch (quick presentation), explaining who they are and what they want to do, and practice that pitch until it sounds natural to use in events or meetings.

Many relationships can evolve not only in person, but also through social networking. Using Twitter or Facebook, students/young employees can stay in touch with people they meet in person or to network with others with same interests and goals. 

If a student has the possibility to have an occupation, whether a part-time job or working as a volunteer, or even go to another country for Leonardo da Vinci or Erasmus, it is very important to build a network with people he/she met for future references. 

Here are some suggestions on how a network can be build:

üHelp students/young employees figure out what they want before start networking;

üHelp them realise if they have any references (family, friends, acquaintances) and ask them to make a list of people they know in important places;

üExplain them how to start building relationships (be authentic and considerate, to ask for advice and not for a job and to be specific with their requests, for example).

If, after starting a network, student/young employee doesn’t think his/her effort is bringing results, an assessment is essential to evaluate what needs to be change in order for the network to adapt to his/her needs.

Changes can be made by:

üEngaging the people in their trusted inner circle to help them fill any gaps in their network,

üAdding people to their network who reflect issues, jobs, industries, and areas of interest,

üBe prepared for where they want to go by attending conferences, reading journals, and keeping up with the lingo of your their area of interest,

üMaking connections a habit.

Maintaining a network is just as important as building it. The key is quality, rather than quantity. Focusing on cultivating and maintaining the existing network will help candidates to discover important information, knowledge, expertise, and opportunities.

ACTIVITY 2

Objective – Plan the Networking

Example – Invite the representative on form to the school in order to talk about the methods of the recruitment, ask for any ideas and organize a trip to the firm.

1. WHAT CAN SCHOOLS DO TO BE A BRIDGE BETWEEN LEARNERS AND EMPLOYEES?

According to a survey developed for the European Business Forum on Vocational Training, in 2014, companies involved reported that national VET systems generally deliver graduates with relevant sets of skills compared (for example) with higher education systems. They pointed a reason for that: in many countries, future employers have a substantial say in what should be taught in VET institutions.

For those companies, VET system is mainly characterized for its adaptability to changes in the labour world and to the shifting skill requirement and so, for them, students from VET schools are seen as having the right vocational skills with which they answer to companies’ needs.

These comments on the quality of VET system and schools are crucial to understand the work done with students (and future employees) by teachers and trainers and Career Advice and Guidance Services, based on educational policies led by VET schools in some European countries.

In CAPE project’s Needs Analysis Report, some companies were asked about how could Career Advice and Guidance Services improve their work in VET educational institutions.

Suggestions showed companies would like to have more involvement with schools in preparing teaching programmes. 

Career Advice and Guidance Services should be personalized and connected to the real labour market situation at local levels and not just limited to theoretical approaches and aptitude tests. It should have someone with business knowledge who promote events like:

üGuided visits to factories, shops, offices and lectures from different professionals (this way students could have a better knowledge of the realities where they will work),

üWorkshops strengtheningstudents’ self-confidence and motivating them to improve their professional competences,

üMore mentoring sessions with students.

For these companies, VET schools educational policies should also have in mind the importance of making  “career-orientation” an obligatory subject, teaching work-skills and work behaviour to students (pointing arriving on time, follow the instructions and self-knowledge as things to be improved).

Still according to the Needs Analysis Report, schools can also apply workplace training in different areas during the school years, introducing different groups of jobs with specific features, and promote voluntary work among students (which would help them to develop their skills but also to build a richer resume).

For companies involved in this study, VET educational institutions should foster students’ positive attitude to learn with more in-depth practical knowledge and information on characteristics and requirements of different jobs as well as characteristics of different industries. Students also should be more familiarized with work ethics and develop their practical skills in the field they would like to work in.

To the question “What Can Schools Do To Be A Bridge Between Learners And Employees?” the answer is simples: change educational policies in order to involve companies in the preparation of school programmes, working together with teachers and trainers to give them knowledge on the development of the labour market and how to prepare students to meet companies’ requirements.

Schools can promote “business day”, inviting employers related to their training courses to go to schools to talk with students, answering to their questions and advising them on how to prepare to enter labour world. 

They can advertise job fairs to which teachers and trainers could take students to for them to know all career options that they have according to their VET course.

Another policy VET Schools can apply is the development of protocols with companies linked to professional courses they teach, promoting activities between schools and companies and the development of traineeships for students in those companies. There are reports that indicate that, depending on how students develop their traineeships, they are invited by companies to stay there working after they finish their courses.

Some schools have a database on their websites open to companies with resumes from their graduating students. These websites also have contacts from companies for students to connect with them. This way, students and companies are connected and schools promote that connection hoping to give their students a career opportunity.

Schools have a major impact on networking and also they can network with companies and employers, benefiting their students’ opportunity to develop their own connections. 

Teachers and trainers should be empowered, updating their knowledge about business and companies’ demands, working closely with employers and preparing students to meet their needs.

Students should work their resumes and cover letters and be trained on how to use social network in their benefit. This can be made in classroom context with teachers and trainers, where more practical classes should be developed once students value practice over theoretical program contents.

In summary, this module has teachers and trainers as target groups, helping them to understand some issues important to convey to students in order to help them realise how they can have a perspective of the labour market to build their career plan and become successful.

Throughout this module, we saw what can teachers and trainers explain to students/young employees regarding the importance of investing in training and education, developing their skills not only in school but also later, during in their professional life. 

We also mentioned how can LMI help students/young employees to get a glimpse of what companies need in an employee. Teachers and trainers can use this information to  prepare them to know how to answer to those needs, what are the skills they need to develop in order to stand out from other candidates, and how can they connect with employers in a more effective way using not only resumes and cover letters but also social media as tools. 

All these factors lead to greater involvement of students in planning their careers and connecting with employers. Teachers and trainers have an important role to play on guide them to be proactive in the search for a job and to know what to do to be professionally successful.

However, it is only possible is schools themselves develop educational policies that promote working directly with companies and employers, making the necessary adjustments in educational programmes with their help and bringing companies to school in order for students to have more contact with the labour world and teachers and trainers to have more knowledge of what business demand of new employees.

Only working together with companies can VET schools maintain their educational quality, providing students with the right set of skills which allow them no answer labour market needs and develop their career planning in a successful way.

ACTIVITY 3

Objective – Organize “fair of the work” (simulation) at school

Example -Invite many employers, initiate discussion between employers and students, encourage students to present their strong points (the skill of auto presentation).

REFERENCES

Adams, S. 4 Ways To Use Facebook To Find A Job. Forbes.06/02/2016 http://www.forbes.com/sites/susanadams/2014/02/06/4-ways-to-use-facebook-to-find-a-job/#471f8d2d7ce3

Adams, S. The 10 Skills Employers Most Want In 20-Something Employees. Forbes. 11/10/2013. http://www.forbes.com/sites/susanadams/2013/10/11/the-10-skills-employers-most-want-in-20-something-employees/#56e7946a752d

Bimrose, J.,  Barnes, S. Navigating The Labour Market: Career Decision Making & The Role Of Guidance. Institute for Employment Research, University of Warwick, 2007

CESIE. CAPE Needs Analysis Report. Italy, May 2016

CfEEBC (24/11/2014). Webinar: Making Sense of Career Labour Market Information (LMI) [Vídeo File]. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=oRzQ2DnL0tw

European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop). User guide to developing an employer survey on skill needs. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2013

Gausepohl, S. Social Media Success: A Guide for Job Seekers. Business News Daily. 17/06/2016. http://www.businessnewsdaily.com/7728-social-media-job-seeker-guide.html

Hansen, R., Hansen, K. What Do Employers Really Want? Top Skills and Values Employers Seek from Job-Seekers. Quintessencial. (N/D). https://www.livecareer.com/quintessential/job-skills-values

Huhman, H. The 10 Unique Soft Skills Employers Desire in New Hires. Enterpeneur. 18/06/2014. https://www.entrepreneur.com/article/234864

Lauritzen, J.R.,  Andersen, T., Secher, J. E. O., et al. Preparation of the European Business Forum on Vocational Training: Final report. Danish Technological Institute, 2014

Lincoln, J. Getting the Job you Want – Tips to Engage the Best (Progressive) Employers. Kelly Services, 2012

Martin, C. (08/04/2012). Labour Market Information [Vídeo File]. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=leaEadHe3sg

Monster Government Solutions UK (05/02/2015). The Labour Market [Vídeo File]. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=H894hRwJ1PE

N/A (05/02/2016). Tips to Increase Your Organizational Awareness. Careerevolution Enjoy Your Success blog. http://www.careerevolutiongroup.com/tips-to-increase-your-organizational-awareness/ (Accessed 08/16)

N/A. (30/12/2006). RECOMMENDATION OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 18 December 2006 on key competences for lifelong learningOfficial Journal of the European Union. Official Journal of the European Union. http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex:32006H0962

N/A. No Experience? Here's the Perfect Resume. Live Career. N/D. https://www.livecareer.com/career-tips/resumes/no-experience-resume

N/A. OECD reviews of vocational education and training: Learning for Jobs, Pointers For Policy Development. Directorate for Education, Education and Training Policy Division, 2011

New Brunswick / Nouveau-Brunswick (17/05/2016). Your Career Path and Labour Market Information [Vídeo File]. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=VbuJsTzqdT4

Olson, L. 6 Networking Tips for Your Job Search. U.S. News & World Report. 18/10/2011. http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/2011/10/18/6-networking-tips-for-your-job-search

Renzewitz, S., Hunter, S., Bak, B. et al. Networking: Is It Your Career Insurance Policy?. Kelly Services, 2012

Robson, L., Saunders, V. LMI Matters! Understanding labour market informatio. Nottingham: Department for Education and Skills, 2004

Scarpetta, S., Bernstein, Ann, Berry, M. et al. Matching Skills and Labour Market Needs Building Social Partnerships for Better Skills and Better Jobs. World Economic Forum. Davos-Klosters, Switzerland, 2014

Smith, J. How Social Media Can Help (Or Hurt) You In Your Job Search. Forbes. 16/04/2013. http://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/04/16/how-social-media-can-help-or-hurt-your-job-search/#625d177324fd

Spidla, V., Figel’, J.New Skills for New Jobs: Anticipating and matching labour market and skills needs. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities, 2009

World Economic Forum (02/09/2016). The top jobs in 2025 - and the skills you'll need to get them [Vídeo File]. Retrieved from https://www.facebook.com/worldeconomicforum/videos/10153715855506479/